Trocas e Devoluções

Política de Reembolso da Loja Usepan Store Pet 

1. Política Geral de Reembolso:

Na Loja Usepan , valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso que atende às seguintes diretrizes:

2. Prazo para Reembolso:

Você tem o direito de solicitar um reembolso dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

3. Condições para Reembolso:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou modificações.
• Deve ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas, acessórios e manuais incluídos.
• O produto não deve ser personalizado ou sob medida de acordo com as especificações do cliente.

4. Processo de Solicitação de Reembolso:

Para solicitar um reembolso, siga as etapas a seguir:

a) Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@usepanstore.com.br, informando o motivo da devolução.

b) Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá à sua solicitação e fornecerá as informações necessárias para o processo de devolução.

c) Após a aprovação da solicitação, envie o produto para o endereço que forneceremos. O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente.

d) Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que ele está em conformidade com nossas políticas de reembolso, iniciaremos o processo de reembolso.

5. Reembolso:

O reembolso será emitido no mesmo método de pagamento original usado na compra, e o prazo para o reembolso pode variar dependendo do processamento do seu banco ou operadora de cartão de crédito.

6. Produtos Defeituosos ou Danificados:

Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contacto connosco imediatamente. Nós providenciaremos uma solução adequada, que pode incluir a substituição do produto ou o reembolso total.

7. Contacto:

Para qualquer dúvida ou preocupação relacionada email -atendimento@usepanstore.com.br